Vragen

Algemeen

Wanneer reageren jullie op mijn bericht?
De berichten via chat en Telegram beantwoorden wij op:
maandag:    15.00-17.00 uur en 19.00-22.00 uur
woensdag:   15.00-17.00 uur en 19.00-22.00 uur 
vrijdag:       15.00-17.00 uur en 19.00-22.00 uur 

Via Telegram kan je ons ook op andere momenten gewoon een bericht sturen. Je krijgt dan een bericht terug of je tijdens de eerstvolgende dienst met ons wilt chatten. Dan kan je 'ja' terugsturen. Wil je dat niet, dan hoef je niets terug te sturen en gebeurt er verder niets. Wij zullen nooit uit onszelf een bericht sturen naar jou. 

Jouw bericht via e-mail beantwoorden we op werkdagen binnen 24 uur. Stuur je een bericht in het weekend, dan krijg je op maandag reactie. 
Wat gebeurt er als ik mijn naam aan jullie vertel?
Wanneer er op dit moment misbruik bij jou speelt en je vertelt je naam, dan zal een team professionals kijken wat ze het beste voor jou kunnen doen. Dit is een regel binnen het Reformatorisch Meldpunt. 
Is het misbruik niet actueel en je vertelt je naam, dan zal het Reformatorisch Meldpunt hier verder niets mee doen. 
Wie beantwoordt de anonieme berichten?
Achter alle anonieme contactmogelijkheden zitten vrijwilligers. Zij hebben een achtergrond in de hulpverlening. Om dit werk te gaan doen, hebben zij veel trainingen gevolgd. Alle vrijwilligers zijn reformatorisch. 
Mijn WhatsApp bericht komt niet aan. Wat nu?
Dit klopt. Het Reformatorisch Meldpunt is sinds augustus 2016 niet meer bereikbaar via WhatsApp. Daarom kan jouw anonieme appje niet bij ons bezorgd worden. Je kunt wel anoniem contact opnemen via chat, telegram of e-mail.
Wanneer het Reformatorisch Meldpunt wel weer bereikbaar is via WhatsApp, wordt dit vermeld op deze website.